Rujukan Laman

Hak Anda di e39 Diterangkan Dengan Jelas

Kami di e39 menyusun kerangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang diperoleh apabila menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan e39Perlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Wilayah Disokong

e39 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan e39 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam platform permainan dalam talian. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur cukup menurut undang-undang wilayah anda dan bertanggungjawab mematuhi peraturan tempatan yang berkenaan. Semua transaksi kewangan — termasuk yang menggunakan Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat pemproses bayaran masing-masing. e39 berhak meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran wang bagi memastikan keselamatan akaun anda. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat
2
kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Bagaimana Menghubungi Pasukan Undang-Undang e39

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, penghapusan data atau terma akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons diterima dalam 24 jam hari bekerja.

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan segera mengenai syarat penggunaan atau status akaun anda, gunakan sembang langsung kami yang beroperasi setiap hari dan disambungkan terus kepada ejen berpengetahuan.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda jika anda rasa hak anda tidak dipatuhi. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara e39 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian penyulitan industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan data anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan e39 disulitkan menggunakan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda.

Dasar Kuki

e39 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang.

Hak Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam had…

Pegawai Perlindungan Data

e39 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi peraturan privasi yang berkuat kuasa di…

Soalan Mengenai Hak dan Dasar e39

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di e39. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara langsung.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan data peribadi dalam tempoh 14 hari bekerja, mengikut prosedur perlindungan data kami.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi melaksanakan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan diproses dalam tujuh hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi, analitik dan fungsi untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh menerima, menolak atau memilih jenis kuki tertentu melalui panel tetapan kuki yang tersedia pada halaman dasar kuki kami.

Kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah dan bukti pemilikan kaedah bayaran yang anda gunakan. Proses pengesahan ini dilakukan sekali sahaja dan bertujuan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hak Anda di e39 Diterangkan Dengan Jelas

Bagaimana Menghubungi Pasukan Undang-Undang e39

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara e39 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Hak Akses dan Pindaan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Mengenai Hak dan Dasar e39

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari e39?

02 Adakah e39 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Apakah kuki yang digunakan oleh e39 dan bagaimana mengawalnya?

05 Bagaimana e39 mengesahkan identiti sebelum pengeluaran wang diluluskan?

06 Ke wilayah mana perkhidmatan e39 tersedia secara sah?

07 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan e39 dikemaskini?

Halaman Berkaitan