Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan e39

Di e39, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data DilindungiKuki TelusHak Akses PenuhSokongan Privasi 24/7Pematuhan Wilayah Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dasar Ini Liputi

e39 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi e39 terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi semata-mata

1
untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan pengalaman anda. Data tidak akan dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda berhak untuk meminta salinan atau pemadaman data anda
2
pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara e39 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses dan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mensasarkan masa tindak balas dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda berkenaan data peribadi, pemadaman akaun atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel khusus pasukan privasi e39.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform e39 untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada waktu operasi.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun anda untuk memohon salinan, pemindahan atau pemadaman data yang kami pegang tentang anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara e39 Menjaga Data Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform e39 di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan e39 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, termasuk butiran transaksi Touch 'n…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memperbaiki pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Akaun e39 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mendayakan ciri ini dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan…

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan mengikut undang-undang kewangan…

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman penuh data anda melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara e39 mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi, hak data dan cara menghubungi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Tidak. e39 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda secara selamat.

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun anda, atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari bekerja.

Ya. Anda berhak meminta pemadaman penuh data anda. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan memadamkan data setelah identiti anda disahkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga log masuk anda, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan wilayah anda. Kuki bukan penting boleh ditolak melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Setelah akaun ditutup, e39 hanya menyimpan rekod minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di Malaysia, seperti rekod transaksi FPX atau DuitNow. Data lain yang tidak diperlukan akan dipadam dalam tempoh 90 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara e39 mengendalikan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Kami berkomited untuk menangani setiap kebimbangan privasi dengan serius dan telus.

Privasi Anda Adalah Keutamaan e39

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Cara e39 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

01 Apakah jenis data yang e39 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah e39 menjual data saya kepada pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Bagaimana e39 menggunakan kuki di laman web ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Kepada siapa saya boleh adukan kebimbangan privasi saya?

Halaman Berkaitan