Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan e39

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengawal penggunaan platform e39 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaTertakluk pada undang-undang tempatan

Terma Ini Melindungi Siapa dan Di Mana

e39 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat e39 terpakai kepada semua individu yang mengakses platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi berdasarkan garis panduan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong, dan sebarang penggunaan di luar skop tersebut adalah tanggungjawab pengguna sendiri. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing. e39 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa — versi terbaharu sentiasa tersedia di halaman ini. Teruskan menggunakan platform bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi e39 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia dalam platform e39 — klik ikon sokongan di sudut bawah skrin untuk berhubung dengan agen kami yang boleh membantu anda memahami terma secara terperinci.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan e39. Sertakan nombor akaun dan penerangan isu anda — kami akan membalas dalam masa satu hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan e39 menyimpan salinan terma semasa dan arkib versi lama. Anda boleh membandingkan perubahan dan muat turun salinan PDF terma yang sedang berkuat kuasa.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara e39 Menguruskan Data dan Akaun

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan prosedur yang jelas — dari penyimpanan data hingga akses semula dan penutupan akaun. Setiap tindakan ada saluran yang betul.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

e39 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik untuk akaun e39 dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama minimum yang diperlukan oleh terma operasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan e39 dengan bukti identiti yang…

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun e39, hubungi sokongan langsung atau e-mel kami.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat e39

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat platform e39. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya, e39 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Namun kami berusaha memaklumkan perubahan besar melalui notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun e39 anda. Baki wang anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan — hubungi sokongan untuk memulakan proses ini.

Terma e39 meliputi semua transaksi dalam platform. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma penyedia sendiri yang terpakai secara berasingan apabila anda menggunakan perkhidmatan mereka.

Sebarang pertikaian berkaitan terma hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan e39. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam masa tujuh hari bekerja, dan kami memilih penyelesaian melalui rundingan terlebih dahulu.

Ya, e39 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana bahagian terma dan syarat kami. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda memberi penjelasan sebelum sebarang tindakan kekal diambil.

Versi arkib terma dan syarat e39 boleh diminta melalui e-mel sokongan kami. Pusat Bantuan di laman e39.pro juga menyimpan rekod perubahan terma mengikut tarikh untuk rujukan anda.

Terma e39 dirangka dengan mengambil kira keperluan wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Bidang kuasa yang terpakai akan dinyatakan secara khusus dalam perjanjian akaun anda.

Terma dan Syarat Penggunaan e39

Cara Menghubungi e39 Mengenai Terma Ini

Sokongan Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara e39 Menguruskan Data dan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Mengenai Terma dan Syarat e39

01 Bolehkah terma dan syarat e39 berubah tanpa notis?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Adakah terma e39 berbeza untuk transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bagaimana e39 mengendalikan pertikaian berkaitan terma?

05 Adakah akaun saya boleh digantung jika saya melanggar terma?

06 Di mana saya boleh melihat versi terma yang lama atau arkib?

07 Apakah undang-undang yang terpakai untuk terma e39 di Malaysia?

Halaman Berkaitan